応募詳細画面からメールを作成するときに、あらかじめ作成したメールテンプレートが候補として出てこない場合は、以下の原因が考えられます。
作成したメールテンプレートが「手動送信」で登録されていない
マスタ管理＞メールテンプレート一覧をクリックします
→「自動送信メール」の赤いラベルがついているものは、手動で送ることができません。
作成したテンプレートにこのラベルがついている場合は、右隣の「詳細/編集」ボタンより、送信方法欄「手動送信」を選択し、「確認」→「はい」の順に操作することで、手動送信に変更できます。
応募店舗が、テンプレート利用可能店舗に含まれていない
マスタ管理＞メールテンプレート一覧＞該当のテンプレートの「詳細/編集」をクリックします
「テンプレート利用可能店舗」に、テンプレートを利用したい店舗/事業所が含まれているかを確認します
※「全店舗」が選択されている場合は、すべての応募者に利用できます。
→含まれていない場合は、「店舗選択」から該当の店舗を選択し「決定」をクリックし、画面下部の「確認」＞内容を確認し「はい」をクリックすると、テンプレート利用可能店舗が変更されます。