下記の原因が考えられます。
1．迷惑メールフォルダに振り分けられている
2．登録外のメールアドレスを入力している
上記以外の場合 →パスワードリセットを実施してください
迷惑メールフォルダに振り分けられている
送信完了画面が表示されシステムからメールが送られても、お使いのメールソフト等のフィルタリング機能などの影響で受信できない場合があります。
→お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」等にメールが振り分けられていないかをご確認ください。
登録外のメールアドレスを入力している
確認方法
ジョブオプのトップ画面＞マスタ管理＞ユーザー一覧＞該当のユーザーの「詳細」をクリックします
ユーザー詳細画面「メールアドレス」欄のアドレスが、登録されているアドレスです。
パスワード再設定時に使用できるアドレスは、「メールアドレス」のみです。
サブメールアドレス」欄のアドレスは、パスワード再設定の際には使用できませんのでご注意ください。
本部ユーザーでのパスワードリセット方法
ジョブオプのトップ画面＞マスタ管理＞ユーザー一覧＞該当のユーザーの「詳細」をクリックします
ユーザー詳細画面の「パスワードリセット」をクリックすると登録のメールアドレス宛に、認証のためのメールが送られます。