下記原因が考えられます。
1．迷惑メールフォルダに振り分けられている
2．登録外のメールアドレスを入力している
上記以外の場合 →パスワードリセットを実施してください
1．迷惑メールフォルダに振り分けられている
送信完了画面が表示され、システムからメールが送られても、お使いのメールソフト等のフィルタリング機能などの影響で受信できない場合があります。
→お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」等にメールが振り分けられていないかをご確認ください。
2．登録外のメールアドレスを入力している
ジョブオプのトップ画面＞マスタ管理＞ユーザー一覧＞該当のユーザーの「詳細」をクリックする
ユーザー詳細画面「メールアドレス」欄のアドレスが、登録されているアドレスとなります。
※パスワード再設定時に使用できるアドレスは、「メールアドレス」のみとなります。「サブメールアドレス」欄のアドレスは、パスワード再設定の際には使用できませんのでご注意ください。
①②で問題が解消しない場合、貴社本部へお問い合わせください。
【本部ユーザーでのパスワードリセット手順】ジョブオプのトップ画面＞マスタ管理＞ユーザー一覧＞該当のユーザーの「詳細」をクリックする
ユーザー詳細画面の「パスワードリセット」をクリックする
→登録のメールアドレス宛に、認証のためのメールが送られます。