一時ロック
パスワード誤入力により、10回ログインに失敗すると一時ロック状態になります。
一時ロック状態になったユーザーは、30分ログインができなくなります。
一時ロックはユーザー一覧画面から解除することができます。
なお、一定時間が経過すると自動的に解除されます。
操作手順
「マスタ管理」＞「ユーザー一覧」の順にクリックする
ステータス欄にある「解除」をクリックする ⇒ 確認画面が表示されたら「はい」をクリックします
※「解除」ボタンは「一時ロック」もしくは「ロック」状態のユーザーにのみ表示されます。
ロック
ログインに累計30回失敗すると永続ロックがかかります。
永続ロックがかかったユーザーは本部ユーザーによるパスワードリセットにて解除できます。
操作手順
「マスタ管理」＞「ユーザー一覧」画面で該当ユーザーの「詳細」をひらき、
画面下の「パスワードリセットボタン」からユーザーに認証メールを送信します。